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[질문]서브폰 알뜰폰 -> 알뜰폰 번이시 폭탄요금 맞으신 분 계신지요?
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타 알뜰폰->에이모바일로 번이 개통만 하면 이상하게 상담원 문제인지 첫 달 폭탄 요금이 발생하네요;;
벌써 두번째임; 이번엔 그냥 못넘어 가겠네요!!!
상담원 답변도 그냥 얼버무림.....민원 맛 좀 보여 줘야 할듯요;;
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근데 이런걸로 걔네들 사기치기가 워낙 어려워서.. 처음 가입시 약정 잘 확인하셔야 할듯.. 이게 중요한데
보통 알뜰폰들은 무슨 할인 할인해서 15만원짜리 요금제를 반값할인 7만원이다 그런거 많은데..
이게 함정부분있는데..매달 월말 혹은 가입일 기준 - 두가지중 어떤건줄 알아야됨 - 그 날짜에 맞춰서 할인이 되는거임.
무슨말이냐. 내가 11월 1일에 번이 했으면 그날 번이 하면 7만원 요금인데 31일날 번이했다. 그럼 14만 몇천원 낼 수 도 있단거임.
폭탄이라 말할정도면 엄청 많이 나왔나 본데.. 상담사가 얼머무리고 할 게재는 없단 생각임. 그 사람들도 그냥 컴터 고객정보 띄우면 다 나오는터라.. 근데 얼마가 나온지 궁금하긴 하네요.
폰으로 뭐 결제같은건 한건 아니겠죠? 간혹 애들이 집에서 부모님 폰으로 게임머니 같은거 폰 결제 하는 경우도 왕왕 있어서..
암튼 통신사에선 이런걸로 사기치긴 어렵습니다. 사기치다 걸리면 과징금도 받는터라.. 이런 문제 생기면 바로 바로 해결할려고 하죠.
약정 같은거 확인했는데 문제 없고 통신사에서 대응을 안해준다면 정보통신부쪽 이런거 민원 받는데 있습니다. 거기 홈피에 글 남기면 바로 그쪽에서 연락 오고 통신사에서도 연락올겁니다.
전 예전에 누나가 핸드폰 눈탱이 맞고 가입한적 있어서 이쪽에 올리니 바로 대리점에서 연락 오더군요. 이러 이러해서 21만원 환급해줄테니 통신사에 전화해서 해결 봤다고 연락 해 달라고..
폭탄 운운하시는거 보면 꽤 많은 금액이 나왔나 본데.. 잘 해결되시길