ASUS는 전원 커넥터를 교체하는데 2,750 달러를 요구

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[일반]ASUS는 전원 커넥터를 교체하는데 2,750 달러를 요구

Piracy 댓글수 7 조회수 412 05.12 23:29
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캐나다의 한 ASUS 고객이 16핀 전원 커넥터 교체가 필요한 RTX 4090 GPU를 수리하는 데 약 2,750달러라는 엄청난 금액을 청구했다고 주장하며 최근 ASUS 서비스에 대한 자신의 경험을 공유했습니다. 특히 2주 전에 구매한 그래픽 카드가 2,050달러에 판매되고 있다는 점을 고려하면 매우 높은 가격입니다. 특히 아래에서 다룰 다른 남용 사례에 비추어 볼 때 이 회사의 수리 정책에 대한 의구심이 들수밖에 없습니다.

Reddit 사용자 'Mulgoki'는 이 문제가 커넥터를 고정하는 플라스틱 클립에 국한되어 있으며, 카드가 정상적으로 작동하더라도 클립이 부서졌다고 밝혔습니다. 정상적으로 작동하더라도 Nvidia의 16핀 전원 연결은 녹는 문제가 계속 발생하여 끝이 없어 보이는 카드 고장의 물결을 일으켰기 때문에 Mulgoki는 소매업체와 Asus 지원팀의 조언에 따라 수리를 위해 카드를 보냈습니다.


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ASUS와 주고받은 커뮤니케이션 스크린샷을 공유했습니다. 전원 커넥터 교체에 2,750달러의 수리 견적을 예상한 사람은 아무도 없었고, 사용자가 가격 견적을 다시 확인해 달라고 요청하자 ASUS는 30% 할인이라는 특이한 제안을 했습니다. 문제를 더욱 확대한 후, Asus는 손상으로 인해 그래픽 카드가 작동하지 않으며 보증이 적용되지 않는다고 알려주었습니다. Asus 서비스 담당자가 제시한 유일한 해결책은 원래 소매 가격보다 더 비싼 비용으로 교체하는 것이었습니다.

해당 사용자는 문제를 더 확대한 후에야 환불을 제안한 다른 담당자에게 배정되었습니다. 이는 바람직한 결과 중 하나로 볼 수 있지만, 모든 사람이 ASUS 지원팀에서 이러한 유형의 경험을 하는 것은 아닌 것 같습니다.

안타깝게도 이러한 종류의 문제는 특정 지역에만 국한되거나 고립된 것이 아닌 것으로 보입니다.



tomshardware.com/tech-industry/asus-quotes-ridiculous-dollar2750-fee-to-replace-chipped-gpu-power-connector-canadian-customer-shares-docs-to-back-up-claims-of-egregious-rtx-4090-16-pin-repair-pricing


ASUS A/S로 악명이 높다더니 한국에서만 그런건 아닌가보네요


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Comments

구리구리굴
대단하다 정말..
빤스보틀
이름 그대로잖아요
"에이에스없수"
아시는분들은 안삼 모르시는분들은 삼.
산에사람
결국은....?
shoijakara
AS 할생각을 하지마!! 새제품보다 비싸게 요구할꺼니까!! 새로 사라는 소리~
burningssun
아수스 저새끼들 서비스 아주 개좃같다고 명성이 자자하던데 도대체 뭔 배짱으로 저지랄을 하는거지?
오함마초인
아이에수없스..
룩셈
이런,, 이전에 노트북 1달쓰고 꼬투리 잡아서 AS확인서 받고 환불 받은 적 있음

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